في هذا القسم لمعرفة جميع الإجابات على أكثر الأسئلة التي تؤكد عملاؤنا حول الطلبات والشحن السريع الدفع وسياسة الاستبدال والاسترجاع، وذلك لتسهيل تجربة التسوق داخل متجر NAZELIA.
كم مدة الشحن؟
تتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها مباشرة، لمدة ما بين الأسبوعين إلى خمسة أيام عمل حسب المدينة.
هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
نعم، يوفر متجر NAZELIA إمكانية الدفع عند الاستلام للحصول على تجربة شراء مريحة ومناسبة.
هل يمكن استبدال أو إرجاع المنتج؟
نعم، يمكن طلب الاسترداد أو الاسترجاع خلال سبعة أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج في حالة أصلية وغير مستخدم.
كيف يمكنني تتبع الطلب؟
بعد الطلب وشحنه سيتم التواصل معك وتزويدك بمعلومات الشحن حتى التالي من متابعة وصولك.
كيف يمكنني التواصل مع التسوق؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف في أي وقت للاستفسار عن الطلبات أو المنتجات.
الهاتف
0632280679
ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا غير صحيح أو به عيب؟
في هذه الحالة يرجى التواصل معنا مباشرة وسنعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن ورضاك الكامل.